Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě NEJLEVNEJSIZLATAK.CZ

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti stran při uzavírání kupní smlouvy mezi společností PPM Financial Investment s.r.o., V Kopečku 169/14, 500 03 Hradec Králové, IČO: 17168503 (dále jen "Prodávající") jako prodávajícím provozujícím internetový obchod https://nejlevnejsizlatak.cz a kupujícím při nákupech v E-Shopu (jak jsou oba tyto pojmy definovány níže). Prodávající není plátcem DPH.

1.2. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Objednávku a kupní smlouvu lze uzavřít následujícími způsoby:

• prostřednictvím E-shopu;
• písemně, telefonicky nebo emailem;
• osobně u prodávajícího;

2.2. Je-li Kupujícím Podnikatel, je plně odpovědný za správnost dodacích a fakturačních údajů. Tyto údaje musí korespondovat s údaji uvedenými v obchodním či živnostenském rejstříku.

2.3. Veškeré objednávky učiněné kupujícím jsou závazným a neodvolatelným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupující má právo učiněnou objednávku stornovat oznámením, zaslaným na emailovou adresu prodávajícího info@nejlevnejsizlatak.cz nejpozději do 24 hodin po provedení objednávky. Prodávající upozorňuje, že v případě osobního odběru, je kupní smlouva uzavřena fyzickým převzetím. V tomto případě se nejedná o smlouvu uzavřenou distančním způsobem.

2.4. Prodávající je oprávněn, v závislosti na charakteru objednávky – množství zboží, výše ceny a podobně - požádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem (např. e-mailem, telefonicky, doporučeně nebo osobně). Objednávka se považuje za neplatnou v případě, že kupující tuto autorizaci požadovaným způsobem odmítne provést.

2.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout/nepřijmout objednávku v případě:

• převisu počtu přijatých objednávek nad výší disponibilních zásob zboží;
• že uvedené údaje o kupujícím nebo místě dodání jsou zavádějící, chybné nebo neúplné; a/nebo
• pokud Kupující kdykoli v minulosti porušil své povinnosti vůči Prodávajícímu, zejména nepřebral či nezaplatit dříve objednané zboží;
• že ceny, zveřejněné na webovém rozhraní, byly uvedeny nesprávně a to z jakéhokoliv důvodu;
• se výrazným způsobem změnila cena zboží dodávaného dodavatelem Prodávajícího;
• z jakéhokoli jiného důvodu.

V případě odmítnutí/nepřijetí a/nebo nemožnosti uspokojení objednávky bude tato informace zaslána Kupujícímu na email uvedený při vytvoření objednávky bez zbytečného odkladu. Prodávající není povinen sdělovat Kupujícímu důvod.

2.6. Vyjma případů, kdy bude objednávka Kupujícího odmítnuta v souladu s článkem 2.4. a 2.5 výše, dojde k uzavření Kupní smlouvy následujícím způsobem:

Objednávka Kupujícího se považuje za návrh na uzavření Kupní smlouvy na zboží uvedené v objednávce. Kupní smlouva na zboží uvedené v objednávce mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Kupujícímu, jakožto souhlasu s návrhem na uzavření kupní smlouvy. V závislosti na množství objednaného Produktu si prodávající vyhrazuje možnost požadovat zaplacení zálohy na základě vystavené zálohové faktury a to až do plné výše objednávky.

2.7. Prodávající si vyhrazuje právo omezit množství odebíraných produktů, a to z jakéhokoliv důvodu. Toto omezení lze vyloučit dohodou účastníků.

2.8. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku tykající se produktů umístěných na webovém rozhraní prodávajícího nebo na prodejně prodávajícího. Produkty zde uvedené mají informativní charakter. Akceptací těchto podmínek vylučují účastníci užití § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2.9. Zvláštní pravidla k některým způsobům vytvoření objednávky:

• objednávky vytvoření na E-shopu;

Kupující může objednat zboží bez registrace / s registrací. V případě zřízení elektronického účtu, je Kupující povinen vyplnit požadované registrační údaje a v případě změn tyto údaje aktualizovat. Po založení účtu obdrží od Prodávajícího přístupové údaje k účtu. Kupující je povinen o těchto údajích zachovávat mlčenlivost. Prodávající nenese zodpovědnost za ztrátu nebo zneužití přístupových údajů způsobených v důsledku činnosti klienta. Prodávající je oprávněn účet zrušit, bude-li jeho prostřednictvím docházet k zneužívání poskytovaných služeb. Účet je přístupný 24 hodin denně, kromě plánované údržby, kterou Prodávající vhodným způsobem Kupujícímu oznámí ve lhůtě 2 dnů, nebo v případě nenadálých událostí.

• písemně, telefonicky nebo emailem.

Objednávku lze učinit i písemnou, telefonickou nebo emailovou formou. Neprodleně po přijetí objednávky Prodávající odpoví písemnou, telefonickou nebo emailovou formou, zda je kupní smlouva uzavřena či nikoliv, případně sdělí i důvod nepřijetí.

3. CENA A PLATBA

3.1. Cena produktů uvedená v E-shopu je cenou, za kterou bude zboží dodáno Kupujícímu a je cenou konečnou včetně všech daní a poplatků (s výjimkou dalších nákladů dle způsobu dopravy a platby).

Platbu je možné provést jedním z následujících způsobů:

• Dobírka
• Osobní odběr
• Platba převodem
• On-line bankovní převod
• Platební karta

Detailnější popis včetně aktuálních poplatků za jednotlivé způsoby platby jsou uvedeny na stránkách E-shopu v sekci „Možnosti platby“. Bezhotovostní platby je možné provést v případě osobního převzetí zboží i při zaslání přepravní společností.

3.2. V případě platby předem je kupní cena považována za uhrazenou po připsání celé částky kupní ceny objednaného zboží, včetně dodacích nákladů na účet Prodávajícího. Kupující je povinen při platbě předem uhradit celkovou cenu objednávky, a to nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne dokončení procesu objednávky (odeslání potvrzovací zprávy v elektronické podobě, nebo zálohové faktury). Po uplynutí této lhůty bude objednávka Prodávajícím bez náhrady zrušena.

3.3. Pro způsob úhrady dobírka a platba v hotovosti při osobním odběru platí maximální limit 30.000 Kč. Při objednávce s vyšší hodnotou je třeba zásilku zaplatit před jejím předáním/odesláním. V případě platby na dobírku bude kupní cena považována za uhrazenou uhrazením celé částky kupní ceny objednaného zboží, včetně dodacích nákladů v hotovosti pracovníkovi přepravní firmy (České pošty apod.).

3.4. Faktura vystavená na základě Kupní smlouvy slouží zároveň jako účetní (daňový) doklad. K ceně zboží jsou připočítány náklady na dopravu zboží na místo určené Kupujícím, případně poplatky spojené s provedením úhrady za objednané zboží (dobírkový poplatek apod.).

3.5. Poplatky za jednotlivé způsoby doručení jsou uvedeny na internetové stránce E‑shopu. Dopravné je účtováno dle aktuálního ceníku přepravní společnosti (České pošty a.s.), Součástí dopravného je i pojištění v plné výši zásilky, která je taktéž určena dle aktuálního ceníku přepravní společnosti, pokud není domluveno jinak.

4. DODÁNÍ

4.1. Prodávající odešle předmět prodeje, který má skladem Kupujícímu bez zbytečného odkladu. Zvolil-li Kupující některý z bezhotovostních způsobů úhrady, je dodání zboží podmíněno připsáním finančních prostředků v plné výši hodnoty objednávky na bankovní účet Prodávajícího.

4.2. Kupující bere na vědomí, že přesná doba dodání může být mimo objektivní kontrolu Prodávajícího a může proto dojít k jejímu prodloužení.

4.3. Dodání, respektive převzetí objednaného zboží, může být provedeno jedním z následujících způsobů:

• Osobní vyzvednutí v provozovně Prodávajícího či využití služby dovozu do Jičíně zdarma. Prodávající si vyhrazuj právo nevydat produkt do jeho úplné úhrady;
• Doprava Českou poštou na adresou určenou Kupujícím jako dodací v objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout produkt poslat přepravní společností v případě, že:
• Dodací adresa je evidentně fiktivní
• Kupující v minulosti opakovaně produkt nevyzvedl nebo jej bezdůvodně vrátil
• Dodání produktu není možné s ohledem na jeho množství, cenu, nebo podmínky dopravní společnosti

Vyhradí-li si Prodávající právo odmítnout dodat produkt Českou poštou, musí o tom neprodleně informovat vhodným způsobem Kupujícího a navrhne jiný vhodný způsob.

Detailnější popis včetně aktuálních poplatků za jednotlivé způsoby dodání jsou uvedeny na stránkách E-shopu v sekci „Způsoby dopravy“.

4.4. Zásilka je vždy pojištěna do plné hodnoty zboží. Zboží je odesíláno jako cenné psaní, popřípadě jako cenný balík. Pojištění zásilky a jeho forma, odesílání zboží a volba zasílací společnosti se řídí tímto bodem, pokud není domluveno jinak.

4.5. V případě, že Kupující neobdrží odeslanou zásilku, musí o této skutečnosti bezodkladně informovat Prodávajícího.

4.6. Nepřevezme-li Kupující produkt ve lhůtě 5 dnů, od doby, kdy bylo zboží připraveno na provozovně, a to ani po dodatečné výzvě Prodávajícího, nebo se zásilka vrátí jako nedoručená, kupní smlouva zaniká, ledaže:

• na produkt byla zaplacena záloha, Prodávající zašle další výzvu
• Prodávajíci a Kupující se dohodnou jinak.

4.7. Nezanikne-li kupní smlouva po dodání zmařené Kupujícím, vyhrazuje si Prodávající právo účtovat skladné, a to dle cen uvedených v aktuálním ceníku na stránkách www.nejlevnejsizlatak.cz. Skladné bude účtováno ve výšši 35 Kč/den.

4.8. Dohodnou-li se Prodávající s Kupujícím na novém dodání produktu, Prodávající si vyhrazuje právo účtovat náklady spojené s dodáním (zejm. balné, poštovné a pojištění produktu) dle ceníků prodávajícího a dopravní společnosti.

4.9. Je -li Kupujícímu dodáno větší množství produktu, než které si objednal, je povinen toto zboží uhradit, ledaže bez zbytečného odkladu, nejdéle do 3 dnů, toto větší množství produktu odmítne. Kupující je povinen produkt vrátit je-li vyzván prodávajícím.

5. ZÁRUKA, REKLAMACE ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1. Je-li Kupujícím Spotřebitel, vztahuje se na zboží zákonná záruka, resp. odpovědnost za vady, které se vyskytnou v záruční době 24 měsíců. Nároky Kupujícího se řídí zejména ustanovením občanského zákoníku.

5.2. Kupující podá reklamaci písemně a to buď zasláním e-mailu na adresu info@nejlevnejsizlatak.cz nebo na adresu provozovny Prodávajícího:

Nejlevnější Zlaťák.CZ, Zahradní 689, 507 23  Sobotka

5.3. Kupující je povinen podat reklamaci bez odkladu poté, kdy se dozvěděl, že zboží má vady. Prodávající neodpovídá za zvětšení rozsahu poškození, pokud Kupující produkt užívá a nereklamuje, ač o vadě ví. Kupující nemá právo uplatnit reklamaci za vadu, která byla vytýkána v minulosti a byla na ně poskytnuta sleva a zároveň Kupující nemá právo uplatnit reklamaci za vadu, o které v době převzetí produktu věděl a bez výhrad jej převzal.

5.4. Reklamace musí obsahovat kopii faktury a podrobný popis zjištěné závady.

5.5. Reklamace bude Prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

5.6. Je-li Kupujícím Podnikatel, je odstoupení přípustné výhradně z důvodů uvedených v Občanském zákoníku, zejména v ust. § 2106 a násl.

5.7. Kupující, který je Spotřebitelem má právo odstoupit od Kupní smlouvy v souladu s ust. § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Kupující realizuje toto své právo tím, že projev vůle (je třeba výslovně uvést, že Kupující odstupuje od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů) o odstoupení od smlouvy doručí prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží, a to písemnou formou. Zboží je možné doručit osobním vrácením v provozovně Prodávajícího nebo prostřednictvím některého z přepravců (např. Česká pošta).

V případě, že se Kupující rozhodne pro odstoupení od smlouvy, je nutné splnit následující podmínky:

(a) vrácené zboží je nepoškozené, plně funkční a kompletní (včetně původního obalu (pokud to jeho  povaha nevylučuje); a

(b) zboží je bez známek opotřebení a používání.

Při nesplnění uvedených podmínek může Prodávající vůči Spotřebiteli uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží. Kupujícímu pak bude vrácena kupní cena, ponížená o takovou případnou kompenzaci. Porušení obalu způsobené běžným vybalením výrobku se nepovažuje za snížení hodnoty zboží.

V případě vrácení zboží je Kupující povinen vrátit zboží na adresu provozovny prodávajícího osobně nebo prostřednictvím některého z přepravců (např. Česká pošta):

Nejlevnější Zlaťák.CZ, Zahradní 689, 507 23 Sobotka

Kupující je dále povinen přiložit prodejní doklad a číslo bankovního účtu, kam má být cena zboží vrácena. Za vrácené zboží bude Kupujícímu vrácena kupní cena bez nákladů za dopravu. Finanční částka bude odeslána na Kupujícím zvolený bankovní účet, a to nejpozději do 30 dnů od převzetí vráceného zboží.

5.8. Nevyžádané zásilky zasílané na dobírku nebudou převzaty.

5.9. Odpovědnost za přepravu zásilky přebírá přepravce. Při převzetí zásilky si Kupující vždy zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. V případě zjištění poškození obalu je Kupující povinen oznámit toto zjištění přepravci a požadovat po něm sepsání protokolu o poškození. Dále je Kupující povinen zjištění o poškození obalu oznámit Prodávajícímu. Prodávající není odpovědný za poškození zboží během přepravy.

5.10. Nevyzvedne-li si Kupující reklamované zboží, a to ani po výzvě Prodávajícího, vyhrazuje si Prodávající účtovat skladné.

5.11. Dojde-li z důvodu na straně Kupujícího ke zmaření kupní smlouvy, je prodávající oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 20% kupní ceny produktu. Důvodem zmaření se nemyslí § 1829 občanského zákoníku. Kupující bere na vědomí, že v případě účtování dalších poplatků, není-li označeno jinak, je hrazeno

1) smluvní pokuta, 2) skladné, 3) poštovné+ balné, 4) kupní cena.

6. OSOBNÍ ÚDAJE

6.1. Nakládání s osobními údaji kupujících podléhá legislativě ohledně ochrany osobních údajů, včetně a zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Zásady, kterými se zpracování Vašich osobních údajů řídí, jsou obsaženy zde, nebo na stránkách www.nejlevnejsizlatak.cz.

6.2. Prodávající se zavazuje k tomu, že nebude žádné osobní údaje a další svěřená data Kupujícího prodávat, poskytovat třetí osobě, ani je nijak nepoužije pro komerční nabídku nesouvisející s E-shopem bez souhlasu vlastníků těchto údajů a dat. Svěřené osobní údaje a další data slouží pouze pro vnitřní potřebu E-shopu (za účelem úspěšného splnění Kupní smlouvy) a ke vzájemnému zkvalitnění komunikace mezi kupujícím a prodávajícím.

6.3. Osobní údaje a další data budou na žádost Kupujícího vymazána z databáze Prodávajícího. Kupující má dále právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

6.4. Prodávající je oprávněn předat údaje Kupujícího nezbytné pro doručení zboží externím dopravcům a specializovaným vyhledávačům/srovnávačům prodávaných produktů za účelem marketingových zpětných vazeb (zbozi.cz, heureka.cz, google.com, apod.), ale pouze v nejnutnějším rozsahu-

7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

7.1. Veškeré spory, které mezi Kupujícím a Prodávajícím vzniknou, se strany obě snaží vyřešit smírnou cestou.

7.2 V případě, že se nepodaří spor vyřešit smírnou cestou, má Kupující, který je spotřebitelem právo na mimosoudní řešení z této smlouvy (dle Zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.). Subjektem řešení mimosoudních spotřebitelských sporů je dle výše zmiňovaného zákona Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

7.3. Náležitosti návrhu na zahájení jsou uvedeny v § 20n Zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1192 Sb.). Kupující - spotřebitel uvede identifikační údaje stran, úplně a srozumitelně vylíčí rozhodné skutečnosti, označí, čeho se domáhá, datum uplatnění svého nároku u poskytovatele. K návrhu je potřeba doložit doklad o tom, že se nepodařilo spor vyřešit smírnou cestou.

7.4. Kupující - spotřebitel může své právo uplatnit u České obchodní inspekce do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo u poskytovatele.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Pokud tyto Obchodní podmínky nestanoví jinak, řídí se vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je Spotřebitelem, ustanoveními Občanského zákoníku.

8.2. Tato verze Obchodních podmínek nahrazuje veškeré předchozí verze.

8.3. Podmínky jsou zveřejněny na webové adrese www.nejlevnejsizlatak.cz

8.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo Obchodní podmínky změnit vyhlášením nového znění jejich částí nebo úplného nového znění. Nové obchodní podmínky jsou platné pro objednávky uzavřené po dni zveřejnění nových obchodních podmínek na stránkách www.nejlevnejsizlatak.cz

8.5. Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti vyhlášením.